Napisane przez: Mariusz Gąsiewski, Account Strategy Coordinator

Efektywna reklama internetowa wymaga dobrze dopracowanej strony lądowania. O tym, czy użytkownik przeniesiony na naszą stronę lądownia stanie się naszym klientem nierzadko decyduje pierwszych kilka sekund pobytu na stronie lądowania. Jeżeli chcesz maksymalizować swoje ROI z AdWords, jak również każdej innej formy reklamy wyszukiwarkowe i internetowej, poświęć trochę czasu na jej właściwe zbadanie i maksymalizowanie.

Pierwsze wrażenie jest ważne
  • Pierwsze wrażenie użytkownika odgrywa olbrzymią rolę w jego postrzegwaniu wartości witryny internetowej i poczuciu bezpieczeństwa porusznia się po niej.
  • Unikaj stosowania na stronie elementów, które wyglądają mało profesjonalnie i amatorsko (np. skaczący i migający tekst).
  • Zadbaj o to, aby elementy promowane w reklamach AdWords były łatwo zauważalne na stronie lądowania.
  • Staraj się, aby design witryny był przejrzysty i przyjazny dla użytkownika.
  • Użytkownicy często kupuja produkt oczyma. Dbaj o to, aby umieszczać wyoksiej jakości zdjęcia sprzedawanych produktów, dzięki którym użytkownicy mogą dokładniej poznać promowane przedmioty.
  • Przy zbieraniu danych o użytkowników zadbaj zarówno o bezpieczeństwo przechowywanych danych jak również o komunikowanie użytkownikom poufności i bezpieczeństwa tych danych.
Użyteczność przede wszystkim

Użyteczność strony lądowania odgrywa olbrzymią rolę w konwertowaniu użytkowników. Tym, którzy nie znają jeszcze za dobrze tego tematu polecam przeczytanie książki: „Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability” Steve’a Kruga.
  • Unikaj stosowania nadmiernej ilości informacji na stronie lądowania. Zawieraj tylko te informacje, które są istotne z punktu widzenia użytkownika. Przy przenoszeniu do Internetu treści książkowych i offline zmianie powinna ulec nie tylko struktura przedstawiania informacji w treści, ale również ilość tych informacji.
  • Zawieraj najważniejsze informacje z punktu widzenia użytkownika w łatwo zauważalnych sekcjach witryny.
  • Twórz w taki sposób stronę lądowania reklamy, aby użytkownik po pierwszym obejrzeniu serwisu był w stanie odpowiedzieć na pytania:
      • gdzie dokładnie jestem
      • jaka jest misja serwisu i po co został stworzony
      • co mogę zrobić na tym serwisie
      • od czego mogę zacząć przeglądanie i wykorzystywanie serwisu
  • Stosuj odpowiednią hierarchię w układzie strony:
      • im coś jest ważniejsze tym bardziej jest wyróżnione i tym jest większe
      • rzeczy powiązane ze sobą powinny być powiązane ze sobą w układzie strony
      • rzeczy nadrzędne powinno się łatwo odróżnić od rzeczy podrzędnych
Podstawowe zachowania użytkowników
  • Użytkownicy rzadko czytają instrukcje i teksty powitalne na stronie – one nie mają nic wspólnego z tym czego szukają użytkownicy; użytkowników nie obchodzi to co chce im przekazać twórca strony, interesuje ich tylko to, czego potrzebują.
  • Wszelkie elementy, które opóźniają zaspokojenie tych potrzeb (np. długie ładowanie się strony, mało intuicyjna nawigacja, reklamy typu pop-up) zniechęcają użytkowników i skłaniają ich do przejścia na inne witryny internetowe.
  • Użytkownicy rzadko chcą poświęcić dodatkowy czas na uczenie się obsługi serwisu; wolą użytkować serwis „z marszu” – im dłuższa jest sekcja pomocy w serwisie, regulamin serwisu, tym rzadziej są one czytane i przeglądane.
  • Olbrzymią rolę w prezentowaniu informacji odgrywają nagłówki. Podczas odwiedzania witryny internetowej internauci nie czytają zawartości całych podstron, a tylko poszukują fragmentów, nagłówków, mających związek z informacjami, których poszukują.
Podstawowe kwestie techniczne
  • Inwestycja w dobry hosting szybko się zwraca. Nie ma nic bardziej denerwującego dla użytkownika niż czekanie na załadowanie się strony.
  • Jeżeli Twoja witryna zawiera koszyk zakupów, powinien on być intuicyjny i łatwy w użyciu (on oferować łatwe dodawanie, edytowanie i usuwanie produktów, wyraźny przycisk dodaj i itp.)
Narzędzia, które mogą Ci pomóc optymalizować stronę lądowania
  • Google Analytics, które pozwoli Ci lepiej zrozumieć zachowania użytkowników na witrynie internetowej (w jakie linki klikają, jaką treścią na witrynie są szczególnie zainteresowani)
  • Optymalizator Witryny, który pozwala na testowanie wielu różnych wersji tej samej strony lądowania. Zbadaj, które elementy Twojej strony lądownia maja nawiększy wpływ na uzyskiwane wskaźniki konwersji.
  • Uniwersyt konwersji Google, który pozwoli Ci rozszerzyć Twoją wiedzę na temat maksymalizowania ROI uzyskiwanego z AdWords i innych form reklamy internetowej.